faq
よくあるご質問
Q1. 鋼材や天板の種類は選べますか？
お選び頂けます。
鋼材の種類はLアングル、角パイプ、丸パイプなどがあり直接、ご覧頂き、お選び頂くことが可能です。
天板もパイン、タモ、ナラ、チェリー、チーク、ウォールナット、その他、足場板などからお選び頂けます。
お好みやお部屋のテイスト、ご予算に応じて、ご相談、お見積りさせて頂きます。
Q3. HPに載っている家具のサイズ変更やアレンジは可能ですか？
ほとんどの家具が可能です。
サイズ、木材や塗装の濃さ、ファブリックの変更など…。
詳しくご要望をお聞かせ下さい。
アレンジにつきましては別途、お見積りを出させて頂きます。
Q4. 天板を持ち込んで、鉄脚のみ製作して頂くことは可能ですか？
可能です。
既にお持ちの天板をご持参されて、鉄脚のみを製作し、取付けたり、或いはちゃぶ台や座卓をダイニングテーブルに。古い古材に鉄脚を付けたり、和家具をリメイクしたり…。
フレキシブルなアレンジが可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q5. 納期はどのくらい？
大概の目安として、ご相談・打合せ→見積り→製作→完成まで通常、約1ヶ月～２ヶ月となります。
他の製作と重なる繁忙期の場合は3ヶ月くらいとお考え下さい。製作に入りましたら、時折、作業の進捗状況を写真に撮り、お知らせします。
Q6. アフターサービス・保証期間はありますか？
全ての家具は納品日から1年間の保証を付けさせ頂いております。その間の破損などに対して、無償で修理を承ります（配送料・引き取り料も当方にて負担）
尚、お客様の過失や不注意による破損、経年変化につきましては、無償保証の対象外となります。また納品時に今後、日常でお使い頂く際の注意点、メンテナンス方法などを詳しくお伝え致します（配送の場合は資料を送付）。
Q7. なるべく予算を抑えて製作したいのですが。
鋼材や天板を変更し原材料のコストを下げたり、デザインを変更することで作業工程を簡略化することで、ご予算内に収めることも可能です。
ご予算から割り出し、臨機応変な対応が可能です。お気軽にご相談下さい。
Q8. クレジットカード決済は可能ですか？
可能です。ご来店時、配送時のクレジットカード決済の場合、（コレクト払い）以下でのカード決済が可能です。
■American Express/VISA/Master Card/JCB
※コレクト払いの場合、別途手数料が発生します。
Q9. 納品していただいた家具が思った以上に大きくてドアを通らず、搬入できないのですが、キャンセル・返金は可能でしょうか？
家具のご発注の前に搬入経路をよくお確かめの上、ご発注くださいませ。
基本、ご発注頂いてからのキャンセル、ご返金には応じかねます。
Q10. 地方発送は可能でしょうか？
全国発送を承っております。
尚、オーダーメイド家具に関しましては、双方の行き違いを防ぐ観点から、直接、ご来店いただき、ご相談が可能な方のみに限らせていただいております。
※配送料は地域により異なりますので、随時、お見積となります。
Q11. 新居に入るにあたり、どこにどんな家具を置いたら、どんな色やテイストが合うのか…。ご相談は可能でしょうか？
インテリアのコーディネイトも承っております。（個人宅・ショップなど）お客様のニーズやお好みなど詳しく伺い、サイズ、設置する場所、テイストなどをまとめて行きます。代行や同伴してのご購入、インテリアの様々なご提案が可能です。
また、studio caravanの照明器具や古道具、雑貨を使った、お部屋やお店のアレンジ、新しくお店を始められる方のお手伝いもさせていただいております。お気軽にご相談ください。